Caso del cliente

Cliente: Empresa Inteco

Producto principal:Productos de la serie Peach Little Lion

El primer proyecto de cooperación: Little peach y Little lion ear scoop (el cliente esperaba hacer 3 tipos, pero finalmente se decidió por 2 tipos, como se muestra en la imagen)

Duración del desarrollo: 1-2 DÍAS

Proceso de desarrollo y descripción:

• El cliente encuentra nuestra empresa en TM y pregunta si podemos hacer productos de plástico.Se proporcionan, respectivamente, la información de la empresa y las imágenes del producto correspondientes.Más tarde, el cliente preguntó si había hecho la escupe de oído, aunque no lo había hecho, pero también dijo que lo había hecho, porque el producto no es difícil, estamos completamente seguros.

2. Durante la conversación, el huésped preguntó repetidamente si es posible hacerlo y si puede lograr el efecto que desean. Juzgar al cliente a ser cauteloso. Contramedidas:1 Basado en la fecha de creación de la sociedad, decirle al cliente que nuestra empresa es confiable; 2 proporcionar imágenes físicas del producto, para que el cliente pueda referirse a la calidad; 3 preguntar al cliente cuál es la preocupación
3El cliente finalmente confirmó hacer dos productos. La cotización manual es de $100 por cada producto, la tarifa de molde es de $2600, y el precio unitario es de $0.8Según los comentarios de los clientes, el precio unitario es mucho más alto que el de otras compañías, que es de alrededor de $ 0.6Después del proceso, el precio unitario final es de $0.7.
4Como el cliente estaba preocupado por la calidad, primero hizo un pequeño melocotón y tomó fotos para confirmar que el proceso de coloración era mucho mejor que el de otras fábricas (azul),y finalmente confirmó que todo el proyecto podría hacerse.

En resumen:

1En los proyectos de cooperación posteriores, aprendí que el cliente era el jefe de la empresa, y cada vez que se desarrollaba un nuevo proveedor,Ella se acercó personalmente a los asuntos de cooperación de primer orden.No importa si conocemos la verdadera identidad de la otra parte al principio o no, necesitamos responder activamente (respuesta rápida + comunicación detallada).Tenemos que preguntarlo claramente.La mayoría de las veces, los clientes tienen miedo de que los detalles no se comuniquen claramente, lo que resulta en errores y retrasos en el proyecto.en lugar de preocuparse por si hacemos algunas preguntas.
2Podemos hacer algunos productos, pero no son especificados por los clientes. Si quieren imágenes, se pueden encontrar imágenes en línea; si piden un objeto físico,Puedes decirle al cliente que este producto fue hecho hace varios años., porque el número de nuevos productos se desarrollan cada año, la oficina también se limpia regularmente, pero hay similares (lo hacemos) puede proporcionar.
3Según la conversación entre las dos partes, necesitamos entender las preocupaciones del cliente: precio, cantidad, calidad o lo que sea, y luego abordarlos en consecuencia.puede dar a los nuevos clientes programas preferenciales y garantía de calidad, etc., aumentan la determinación de los clientes para realizar pedidos.